Is RecapAI AVG-compliant?

Ja. RecapAI is gebouwd door een Nederlandse startup, specifiek voor de Nederlandstalige markt en de privacyregels die daar gelden. Klantdata wordt niet gebruikt voor modeltraining en een verwerkersovereenkomst is standaard onderdeel van het zakelijke contract. De grondslag is doorgaans uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG), aangevuld met de relevante uitzondering uit artikel 9 voor bijzondere persoonsgegevens in zorg en juridisch.

Voldoet RecapAI aan NEN-7510?

RecapAI is afgestemd op NEN-7510: AVG-compliant verwerking, encryptie in rust en in transit, toegangscontroles en incident response. NEN-7510-certificering wordt afgegeven aan zorginstellingen, niet aan losse softwareleveranciers. De zorginstelling blijft eindverantwoordelijk voor de organisatorische maatregelen; RecapAI levert het technische fundament en de bewijsstukken die daarvoor nodig zijn.

Hoe is de verwerking van mijn data geregeld onder de AVG?

Alle audio, transcripties en samenvattingen worden verwerkt volgens de AVG. RecapAI is een Nederlandse startup die het platform specifiek heeft gebouwd voor de Nederlandstalige markt en de privacyregels die daar gelden; er is geen doorgifte naar derde landen zonder passend beschermingsniveau. Welke subverwerkers wij inschakelen en onder welke waarborgen staat expliciet in de verwerkersovereenkomst.

Kan ik een verwerkersovereenkomst krijgen?

Ja. Een verwerkersovereenkomst is standaard onderdeel van zakelijke contracten. Subverwerkers worden expliciet benoemd, met hun rol en de gebruikte encryptiemethodes. Vraag de overeenkomst aan via het contactformulier; voor zorg en juridisch leveren we daarnaast op verzoek aanvullende documentatie over technische en organisatorische maatregelen.

Hoe lang wordt data bewaard en wie heeft er toegang?

De bewaartermijn is centraal in te stellen via het klantportaal. Staat automatisch verwijderen uit, dan bepaalt elke gebruiker zelf hoe lang opnames bewaard blijven. Toegang tot opnames is beperkt tot de accounteigenaar. Voor langere bewaring volgens de WGBO, de Advocatenwet of de Archiefwet exporteert u verslagen naar uw eigen dossiersysteem.

Compliance & informatiebeveiliging

Compliance bij RecapAI

RecapAI verwerkt gesprekken voor zorg, juridisch, overheid, onderwijs en MKB. Op deze pagina staat hoe de dienst is ingericht op AVG, NEN-7510 en centrale bewaartermijnen, zodat compliance-officers en functionarissen gegevensbescherming op één plek de basis kunnen verifiëren.

AVG / GDPRAfgestemd op NEN-7510Nederlandse startupVerwerkersovereenkomstCentrale bewaartermijn

In het kort

RecapAI is gebouwd door een Nederlandse startup, specifiek voor de Nederlandstalige markt en de privacyregels die daar gelden; klantdata wordt niet gebruikt voor modeltraining.
Een verwerkersovereenkomst is standaard onderdeel van zakelijke contracten, met expliciete benoeming van subverwerkers.
Toegang tot opnames is per gebruiker privé; de organisatiebeheerder stelt centrale bewaartermijnen in via het klantportaal.

NEN-7510 voor de zorg

NEN-7510 is de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg, gebaseerd op ISO 27001 en aangevuld met sector-specifieke maatregelen. RecapAI is op die context afgestemd; de zorginstelling blijft eindverantwoordelijk voor de organisatorische maatregelen.

Encryptie in rust (AES-256) en in transit (TLS 1.2 of hoger) voor alle audio, transcripties en metadata.
Toegangscontroles en versleuteling; opnames zijn privé per gebruiker. Organisatiebeheerder stelt centrale bewaartermijnen in via het klantportaal.
Incident response volgens een gedocumenteerde procedure; jaarlijkse evaluatie van leveranciersmaatregelen op verzoek beschikbaar.

AVG-compliance en dataverwerking

RecapAI is gebouwd door een Nederlandse startup, specifiek voor de Nederlandstalige markt en de privacyregels die daar gelden. De hele verwerkingsketen is ingericht volgens de AVG, een veelgestelde eis bij audits in zorg, juridisch en overheid.

Spraakherkenning, AI-samenvatting en opslag zijn AVG-compliant ingericht; subverwerkers zijn expliciet benoemd in de verwerkersovereenkomst.
Geen doorgifte naar derde landen zonder passend beschermingsniveau; modeltraining gebeurt niet op klantdata.
Retentie is centraal configureerbaar via het klantportaal: de organisatiebeheerder kiest één bewaartermijn voor alle opnames. Langere bewaring volgens WGBO, Advocatenwet of Archiefwet regelt u door verslagen te exporteren naar uw eigen archief- of dossiersysteem.
Op verzoek beschikbaar: het verwerkingsregister, de certificeringen van onze infrastructuurpartners en informatie over de backup-strategie.

Toegang en bewaartermijn

Opnames en transcripties zijn privé per gebruiker. De organisatiebeheerder beheert centrale instellingen via het klantportaal, waaronder optionele automatische verwijdering op basis van leeftijd.

Opnames zijn uitsluitend toegankelijk via het account van de maker, ook wanneer cloudsynchronisatie is ingeschakeld.
Automatisch verwijderen is optioneel en organisatiebreed: de beheerder kiest één instelbare bewaartermijn; opnames ouder dan die termijn worden definitief verwijderd voor alle gebruikers.
Zonder automatisch verwijderen bepaalt elke gebruiker zelf wanneer opnames worden gewist; handmatige verwijdering is altijd mogelijk.
Voor langere bewaring volgens sectorale wetgeving exporteert u verslagen naar uw eigen dossier- of archiefsysteem; RecapAI is geen archiefoplossing.

Veelgestelde vragen over compliance

Vraag een verwerkersovereenkomst aan

Compliance-officers, functionarissen gegevensbescherming en inkopers kunnen de verwerkersovereenkomst en aanvullende beveiligingsdocumentatie opvragen via het contactformulier.

Vraag een Verwerkersovereenkomst aan Plan een demo

Compliance bij RecapAI

AVG / GDPRAfgestemd op NEN-7510Nederlandse startupVerwerkersovereenkomstCentrale bewaartermijn

In het kort

RecapAI is gebouwd door een Nederlandse startup, specifiek voor de Nederlandstalige markt en de privacyregels die daar gelden; klantdata wordt niet gebruikt voor modeltraining.

Een verwerkersovereenkomst is standaard onderdeel van zakelijke contracten, met expliciete benoeming van subverwerkers.

Toegang tot opnames is per gebruiker privé; de organisatiebeheerder stelt centrale bewaartermijnen in via het klantportaal.

NEN-7510 voor de zorg

Encryptie in rust (AES-256) en in transit (TLS 1.2 of hoger) voor alle audio, transcripties en metadata.

Toegangscontroles en versleuteling; opnames zijn privé per gebruiker. Organisatiebeheerder stelt centrale bewaartermijnen in via het klantportaal.

Incident response volgens een gedocumenteerde procedure; jaarlijkse evaluatie van leveranciersmaatregelen op verzoek beschikbaar.

AVG-compliance en dataverwerking

Spraakherkenning, AI-samenvatting en opslag zijn AVG-compliant ingericht; subverwerkers zijn expliciet benoemd in de verwerkersovereenkomst.

Geen doorgifte naar derde landen zonder passend beschermingsniveau; modeltraining gebeurt niet op klantdata.

Retentie is centraal configureerbaar via het klantportaal: de organisatiebeheerder kiest één bewaartermijn voor alle opnames. Langere bewaring volgens WGBO, Advocatenwet of Archiefwet regelt u door verslagen te exporteren naar uw eigen archief- of dossiersysteem.

Op verzoek beschikbaar: het verwerkingsregister, de certificeringen van onze infrastructuurpartners en informatie over de backup-strategie.

Toegang en bewaartermijn

Opnames en transcripties zijn privé per gebruiker. De organisatiebeheerder beheert centrale instellingen via het klantportaal, waaronder optionele automatische verwijdering op basis van leeftijd.

Opnames zijn uitsluitend toegankelijk via het account van de maker, ook wanneer cloudsynchronisatie is ingeschakeld.

Automatisch verwijderen is optioneel en organisatiebreed: de beheerder kiest één instelbare bewaartermijn; opnames ouder dan die termijn worden definitief verwijderd voor alle gebruikers.

Zonder automatisch verwijderen bepaalt elke gebruiker zelf wanneer opnames worden gewist; handmatige verwijdering is altijd mogelijk.

Voor langere bewaring volgens sectorale wetgeving exporteert u verslagen naar uw eigen dossier- of archiefsysteem; RecapAI is geen archiefoplossing.