Elke vergadering direct een actiepunt
Klantgesprekken, sales calls, vergaderingen en HR-gesprekken automatisch verwerkt naar CRM-notities, samenvattingen en concrete actiepunten. Voor MKB-organisaties die tijd willen winnen op verslaglegging.
In het kort
RecapAI ondersteunt MKB-teams met automatische transcriptie van klantgesprekken, sales calls, interne vergaderingen en HR-gesprekken (waaronder sollicitaties en exit-interviews). Gesprekken worden direct omgezet naar CRM-bruikbare notities, samenvattingen en actiepuntenlijsten. Verwerking gebeurt op Europese servers met dataminimalisatie. Geschikt voor sales teams die kwaliteit van CRM-data willen verbeteren en HR-afdelingen die structuur willen in gesprekken.
Drie scenarios waarvoor MKB-teams RecapAI inzetten
Sales calls en klantgesprekken
Sales calls (telefoon, Teams, Zoom) automatisch transcriberen en omzetten naar gestructureerde CRM-notities. Sales managers krijgen direct inzicht in tegenwerpingen, beslismomenten en vervolgstappen, zonder dat accountmanagers tijd verliezen aan administratie.
Vergaderingen met actiepunten
Interne vergaderingen (directie, project, kick-off) vastleggen met heldere actiepuntenlijst. Wie doet wat en wanneer, automatisch geëxtraheerd uit het gesprek. Bespaar 30-60 minuten per vergadering aan notuleren.
HR-gesprekken (sollicitatie, exit, ontwikkeling)
Sollicitatiegesprekken, ontwikkelingsgesprekken en exit-interviews structureel vastleggen voor objectieve dossiervorming en pattern-detection. Eerlijker beoordelingsproces met audit-trail.
Compliance voor zakelijke verwerking
Ook voor zakelijke gesprekken gelden AVG-eisen, zeker bij HR (bijzondere persoonsgegevens) en bij externe klantgesprekken (verwerkersovereenkomsten met klanten). RecapAI is op deze context ingericht.
AVG-grondslag zakelijk
Voor klantgesprekken geldt vaak uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b) of gerechtvaardigd belang (sub f). Voor HR-gesprekken is grondslag toestemming of gerechtvaardigd belang. RecapAI documenteert de gekozen grondslag per opname-categorie.
Verwerkersovereenkomst (DPA) standaard
Voor B2B-klanten is een verwerkersovereenkomst direct beschikbaar. Subverwerkers benoemd, locatie van verwerking (EU), incident-meldingstermijnen vastgelegd. Voor sollicitanten/medewerkers separate AVG-statement.
EU-verwerking en dataminimalisatie
Alle data wordt uitsluitend in EU verwerkt, niet voor modeltraining gebruikt. Lokale opslag waar mogelijk. Voor sales calls met internationale klanten kun je opnames per regio scheiden.
Retentie en CRM-integraties
Organisatiebreed instelbare retentie. Voor sales kun je transcripties automatisch verwijderen na CRM-synchronisatie (alleen de gestructureerde notitie blijft); voor HR-dossiers gelden langere bewaartermijnen.
Hoe het werkt in jouw MKB-team
Neem op of importeer
Start een opname tijdens een sales call, vergadering of HR-gesprek. Microsoft Teams- en Zoom-opnames kun je direct importeren voor automatische verwerking achteraf.
AI verwerkt automatisch
Direct na de opname ontvang je: volledige transcriptie (100%), gedetailleerde samenvatting (20%) met quotes, en compacte actiepuntenlijst (5%). Sprekerherkenning ondersteunt tot 50 personen.
Synchroniseer met CRM/HR-systeem
Exporteer naar PDF, Word of integreer via API met je CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) of HR-systeem (AFAS, Personio, BambooHR). De AI-chat stelt vragen over het gesprek voor extra context.
Verdiepende artikelen voor MKB en sales/HR
Achtergrondartikelen over efficiënt vergaderen, tijdwinst door AI en verslagmodellen voor verschillende organisatietypes.
Veelgestelde vragen
Probeer RecapAI in jouw MKB-team
Sales teams, recruiters en MKB-management zetten elk gesprek direct om naar CRM-notities, actiepunten en gestructureerde HR-verslagen. Boek een demo voor je team of probeer het zelf met een eigen audiobestand.