Meer tijd voor mensen, minder voor verslaglegging
Klantgesprekken, sales calls, vergaderingen en HR-gesprekken automatisch verwerkt naar CRM-notities, samenvattingen en concrete actiepunten. Voor MKB-organisaties die tijd willen winnen op verslaglegging.
In het kort
- Klantgesprekken, sales calls en HR-gesprekken direct omzetten naar CRM-notities, samenvattingen en actiepuntenlijsten.
- EU-verwerking met dataminimalisatie en verwerkersovereenkomst; geen modeltraining op je commercieel of HR-data.
- API-integratie met populaire CRM-systemen (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) en sjablonen per gesprekstype.
Drie scenarios waarvoor MKB-teams RecapAI inzetten
Sales calls en klantgesprekken
Sales calls (telefoon, Teams, Zoom) automatisch transcriberen en omzetten naar gestructureerde CRM-notities. Sales managers krijgen direct inzicht in tegenwerpingen, beslismomenten en vervolgstappen, zonder dat accountmanagers tijd verliezen aan administratie.
Vergaderingen met actiepunten
Interne vergaderingen (directie, project, kick-off) vastleggen met heldere actiepuntenlijst. Wie doet wat en wanneer, automatisch geëxtraheerd uit het gesprek. Bespaar 30-60 minuten per vergadering aan notuleren.
HR-gesprekken (sollicitatie, exit, ontwikkeling)
Sollicitatiegesprekken, ontwikkelingsgesprekken en exit-interviews structureel vastleggen voor objectieve dossiervorming. Eerlijker beoordelingsproces met doorzoekbare verslagen.
Compliance voor zakelijke verwerking
Ook voor zakelijke gesprekken gelden AVG-eisen, zeker bij HR (bijzondere persoonsgegevens) en bij externe klantgesprekken (verwerkersovereenkomsten met klanten). RecapAI is op deze context ingericht.
AVG-grondslag zakelijk
Voor klantgesprekken geldt vaak uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b) of gerechtvaardigd belang (sub f). Voor HR-gesprekken is grondslag toestemming of gerechtvaardigd belang. De organisatie documenteert de gekozen grondslag in eigen beleid.
Verwerkersovereenkomst standaard
Voor B2B-klanten is een verwerkersovereenkomst direct beschikbaar. Subverwerkers benoemd, locatie van verwerking (EU), incident-meldingstermijnen vastgelegd. Voor sollicitanten/medewerkers separate AVG-statement.
EU-verwerking en dataminimalisatie
Alle data wordt uitsluitend in EU verwerkt, niet voor modeltraining gebruikt. Lokale opslag waar mogelijk. Voor sales calls met internationale klanten kun je opnames per regio scheiden.
Centrale bewaartermijn
De organisatiebeheerder stelt in het klantportaal één bewaartermijn in voor alle opnames. Zonder automatisch verwijderen bepaalt elke gebruiker zelf hoe lang opnames bewaard blijven.
Hoe het werkt in jouw MKB-team
Neem op of importeer
Start een opname tijdens een sales call, vergadering of HR-gesprek. Microsoft Teams- en Zoom-opnames kun je direct importeren voor automatische verwerking achteraf.
AI verwerkt automatisch
Direct na de opname ontvang je: volledige transcriptie (100%), gedetailleerde samenvatting (20%) met quotes, en compacte actiepuntenlijst (5%). Sprekerherkenning ondersteunt tot 50 personen.
Synchroniseer met CRM/HR-systeem
Exporteer naar PDF, Word of integreer via API met je CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) of HR-systeem (AFAS, Personio, BambooHR). De AI-chat stelt vragen over het gesprek voor extra context.
Verdiepende artikelen voor MKB en sales/HR
Achtergrondartikelen over efficiënt vergaderen, tijdwinst door AI en verslagmodellen voor verschillende organisatietypes.
Veelgestelde vragen
RecapAI versus Amberscript voor MKB, sales en HR
Voor sales teams, recruiters en MKB-management wegen het Nederlandstalig taalmodel met meertaligheid voor internationale klanten, koppelingen met Teams, Zoom, Meet en CRM-systemen, automatische AI-samenvattingen plus actiepunten, beveiliging met SSO en AVG-grondslag, en het prijsmodel per seat versus per minuut het zwaarst. Beide aanbieders zijn Nederlands en EU-gehost.
| Functie | RecapAI | Amberscript |
|---|---|---|
| Nederlands taalmodel en meertaligheid | Spraakherkenning specifiek voor de Nederlandstalige markt met zakelijk jargon; meertalige opnames worden ondersteund voor internationale klantgesprekken. | Meertalig model met ondersteuning voor 39 plus talen, sterk in academische en mediacontext. |
| Integraties Teams, Zoom, Meet en CRM | Opnames uit Microsoft Teams, Zoom en Google Meet worden direct verwerkt; API-integratie met HubSpot, Pipedrive en Salesforce mogelijk via maatwerk. | Upload-gedreven workflow met API en standaard exports; geen native CRM- of meetingplatform-koppeling. |
| AI-samenvattingen en actiepunten | Standaard drie lagen: volledige transcriptie, samenvatting en compacte actiepuntenlijst, direct bruikbaar als CRM-notitie. | Primair een transcriptiedienst; samenvatting en actiepuntextractie vragen een aanvullende verwerkingsstap. |
| Beveiliging SSO en AVG | AVG-compliant, EU-verwerking, gebruikers- en bewaartermijnbeheer via het klantportaal; geschikt voor B2B-omgevingen met centrale governance. | AVG-compliant, ISO 27001-gecertificeerd, gebruikersbeheer op accountniveau. |
| Prijsmodel per seat versus per minuut | Vast abonnement per gebruiker per maand, voorspelbaar voor sales- en HR-teams met doorlopend gebruik. | Betalen per minuut audio (vanaf circa 8 euro per uur automatisch), aantrekkelijk bij incidenteel gebruik. |
Probeer RecapAI in jouw MKB-team
Sales teams, recruiters en MKB-management zetten elk gesprek direct om naar CRM-notities, actiepunten en gestructureerde HR-verslagen. Boek een demo voor je team of probeer het zelf met een eigen audiobestand.