Sector: MKB, sales & HR
Meer tijd voor mensen, minder voor verslaglegging
Klantgesprekken, salesgesprekken, vergaderingen en HR-gesprekken automatisch omgezet naar notities voor je CRM, samenvattingen en concrete actiepunten. Voor MKB-organisaties die tijd willen winnen op verslaglegging.
Nederlandstalige marktAVG-compliantMicrosoft Teams en ZoomNotities klaar voor je CRM
In het kort
- Klantgesprekken, salesgesprekken en HR-gesprekken direct omzetten naar notities, samenvattingen en actiepuntenlijsten.
- EU-verwerking met dataminimalisatie en een verwerkersovereenkomst, zonder modeltraining op je commerciële of HR-gegevens.
- Sjablonen per gesprekstype en export naar PDF, Word of platte tekst, zodat je de uitkomst direct in HubSpot, Salesforce of Pipedrive plakt.
Drie scenario's waarvoor MKB-teams RecapAI inzetten
Salesgesprekken en klantcontact
Transcribeer gesprekken via telefoon, Teams of Zoom automatisch en zet ze om naar gestructureerde notities voor je CRM. Salesmanagers zien direct welke bezwaren speelden, wanneer knopen zijn doorgehakt en wat de vervolgstappen zijn, zonder dat accountmanagers tijd kwijt zijn aan administratie.
Vergaderingen met actiepunten
Leg directie-, project- en kick-offvergaderingen vast met een heldere actiepuntenlijst. Wie doet wat en wanneer, automatisch uit het gesprek gehaald. Dat scheelt 30 tot 60 minuten notuleren per vergadering.
HR-gesprekken: sollicitatie, ontwikkeling en vertrek
Leg sollicitatie-, ontwikkelings- en exitgesprekken structureel vast voor objectieve dossiervorming. Doorzoekbare verslagen maken het beoordelingsproces eerlijker en beter navolgbaar.
Compliance voor zakelijke verwerking
Ook voor zakelijke gesprekken gelden AVG-eisen, zeker bij HR, waar bijzondere persoonsgegevens langskomen, en bij klantgesprekken, waarvoor je zelf verwerkersafspraken met klanten hebt. RecapAI is op die context ingericht.
AVG-grondslag voor zakelijk gebruik
Bij klantgesprekken is de grondslag meestal uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b) of gerechtvaardigd belang (sub f). Bij HR-gesprekken is dat toestemming of gerechtvaardigd belang. De organisatie legt de gekozen grondslag vast in het eigen beleid.
Standaard verwerkersovereenkomst
Voor zakelijke klanten is een verwerkersovereenkomst direct beschikbaar, met benoemde subverwerkers, de verwerkingslocatie in de EU en vastgelegde meldtermijnen bij incidenten. Voor sollicitanten en medewerkers stel je zelf een aparte privacyverklaring op.
EU-verwerking en dataminimalisatie
Alle gegevens worden uitsluitend binnen de EU verwerkt en niet gebruikt voor modeltraining. Waar het kan blijven opnames lokaal op het apparaat staan.
Centrale bewaartermijn
De organisatiebeheerder stelt in het klantportaal één bewaartermijn in voor alle opnames. Zonder automatisch verwijderen bepaalt elke gebruiker zelf hoe lang opnames bewaard blijven.
Hoe het werkt in jouw MKB-team
Neem op of importeer
Start een opname tijdens een salesgesprek, vergadering of HR-gesprek. Opnames uit Microsoft Teams en Zoom importeer je direct om ze achteraf automatisch te laten verwerken.
AI verwerkt automatisch
Direct na de opname krijg je een volledige transcriptie (100%), een uitgebreide samenvatting met citaten (20%) en een compacte lijst met actiepunten (5%). Sprekerherkenning werkt tot 50 personen.
Overnemen in je CRM of HR-systeem
Exporteer de uitkomst naar PDF, Word of platte tekst en neem die over in je CRM, zoals HubSpot, Pipedrive of Salesforce, of in je HR-systeem, zoals AFAS, Personio of BambooHR. Via de AI-chat stel je aanvullende vragen over het gesprek.
Verdiepende artikelen voor MKB en sales/HR
Achtergrondartikelen over efficiënt vergaderen, tijdwinst door AI en verslagmodellen voor verschillende organisatietypes.
Veelgestelde vragen
RecapAI versus Amberscript voor MKB, sales en HR
Voor salesteams, recruiters en MKB-management tellen vijf punten het zwaarst: het Nederlandstalige taalmodel dat ook met andere talen overweg kan, het verwerken van opnames uit Teams, Zoom en Meet, automatische samenvattingen met actiepunten, beveiliging en een heldere AVG-grondslag, en de keuze tussen betalen per gebruiker of per minuut. Beide aanbieders zijn Nederlands en AVG-compliant.
| Functie | RecapAI | Amberscript |
|---|---|---|
| Nederlands taalmodel en meertaligheid | Spraakherkenning specifiek voor de Nederlandstalige markt, inclusief zakelijk jargon, met ondersteuning voor meertalige opnames bij internationale klantgesprekken. | Meertalig model met ruim 39 talen, sterk in de academische en mediacontext. |
| Opnames uit Teams, Zoom en Meet | Opnames uit Microsoft Teams, Zoom en Google Meet worden direct verwerkt; de uitkomst neem je via export over in je CRM. | Werkt op basis van uploads, met API en standaard exports; geen ingebouwde koppeling met een CRM of vergaderplatform. |
| Samenvattingen en actiepunten | Standaard drie lagen: volledige transcriptie, samenvatting en een compacte actiepuntenlijst, direct bruikbaar als notitie in je CRM. | In de kern een transcriptiedienst; een samenvatting en actiepunten vragen een extra bewerkingsstap. |
| Beveiliging en AVG | AVG-compliant, verwerking in de EU en beheer van gebruikers en bewaartermijnen in het klantportaal, geschikt voor organisaties die dat centraal willen regelen. | AVG-compliant, ISO 27001-gecertificeerd, gebruikersbeheer op accountniveau. |
| Per gebruiker of per minuut betalen | Vast abonnement per gebruiker per maand, voorspelbaar voor sales- en HR-teams die er dagelijks mee werken. | Betalen per minuut audio, vanaf ongeveer 8 euro per uur automatisch. Aantrekkelijk bij incidenteel gebruik. |
Aan de slag
Probeer RecapAI in jouw MKB-team
Salesteams, recruiters en MKB-management zetten elk gesprek direct om naar notities voor het CRM, actiepunten en gestructureerde HR-verslagen. Boek een demo voor je team of probeer het zelf met een eigen audiobestand.