vs

RecapAI versus Microsoft Teams

Microsoft Teams-transcriptie en Intelligent Recap werken uitsluitend voor vergaderingen die in Teams plaatsvinden. Voor de meeste Nederlandse organisaties is dat in de praktijk maar een deel van de gesprekken die verslaglegging vereisen: cliëntgesprekken aan tafel, raadsvergaderingen in een zaal, telefoongesprekken via een gewone lijn of overleggen die toevallig via Zoom of Google Meet lopen blijven buiten beeld.

RecapAI verwerkt audio- of videobestanden ongeacht de herkomst. Een opname via je telefoon tijdens een fysieke vergadering, een Zoom-opname die je downloadt, een telefoongesprek vanuit een opname-app: alles wordt op dezelfde manier omgezet in transcript, samenvatting en actiepunten. Voor organisaties met een gemengde vergaderpraktijk is dat het verschil tussen "we hebben verslaglegging voor sommige vergaderingen" en "we hebben verslaglegging".

Microsoft's spraakherkenning is sterk in het Engels en wereldwijd inzetbaar in vele talen, maar het Nederlandse model is generiek getraind. In juridische, medische of bestuurlijke contexten worden vaktermen, regionale accenten en formele zinsbouw merkbaar minder accuraat verwerkt dan met een specifiek Nederlands model.

RecapAI is van begin af aan getraind op meer dan 100.000 uur Nederlandstalige zakelijke gesprekken inclusief jargon uit advocatuur, GGZ, gemeentebestuur en onderwijs. Daardoor wordt een term als "geïntimeerde", "MDO" of "Woo-verzoek" niet als ruis verwerkt maar als inhoud herkend, wat de samenvatting en actiepunten direct bruikbaar maakt zonder handmatige correctie.

Microsoft levert de Products and Services Data Protection Addendum (DPA) als onderdeel van het M365-contract. Voor compliance-officers in gereguleerde sectoren is dat een breed document dat alle Microsoft-diensten dekt, zonder specifieke aandacht voor transcriptie en audio-verwerking. Bij audits in zorg of juridisch wordt vaak gevraagd om een verwerkersovereenkomst die specifiek de audio-stream, retentietermijnen en sprekersanonimisering beschrijft.

RecapAI levert standaard een verwerkersovereenkomst die specifiek over transcriptie gaat: welke audio wordt verwerkt, hoe centrale bewaartermijnen via het klantportaal werken, en wie binnen de aanbieder toegang heeft. Voor sectoren waar een DPA een audit-document is en geen administratief vinkje, wordt dit verschil zichtbaar in een inkooptraject.

Teams Premium levert een generieke transcriptie en Intelligent Recap die in alle organisaties hetzelfde werkt. Voor de meeste Nederlandse organisaties is dat het beginpunt, niet het eindpunt: het verslag moet vervolgens worden overgezet in een DMS, een patiëntendossier, een gemeentelijk zaaksysteem of een interne template. Die handmatige overzetstap kost vaak meer tijd dan de transcriptie zelf opleverde.

RecapAI biedt maatwerk-koppelingen met jullie bestaande systemen. We stemmen de uitvoer direct af op jullie eigen formaten, nemen relevante context uit jullie datasystemen mee in de samenvatting, en zorgen dat het resultaat in één keer in het juiste veld of dossier landt. Voor organisaties die dagelijks tientallen verslagen verwerken levert dat een aanzienlijke productiviteitswinst op vergeleken met een standaard Microsoft-oplossing.